นโยบายความเป็นส่วนตัว Circus168 การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

Circus168 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ชั้นนำสำหรับคนไทย ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างสูงสุด เราจึงกำหนดนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้นมาเพื่อให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่าข้อมูลของคุณถูกจัดการอย่างไรบ้าง

นโยบายนี้ครอบคลุมการดำเนินงานทุกส่วนของ Circus168 ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การทำธุรกรรมทางการเงิน การเล่นเกม การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า รวมถึงการเข้าชมเว็บไซต์แม้ยังไม่ได้ลงทะเบียน เราปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) อย่างเคร่งครัดในทุกขั้นตอน

2ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

Circus168 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และหมายเลขบัตรประชาชน (เพื่อยืนยันตัวตนและอายุ)
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือสำหรับการติดต่อสื่อสาร
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน ได้แก่ ชื่อบัญชี หมายเลขบัญชี และธนาคารที่ใช้
• รหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว (Hashed) ซึ่งเราไม่สามารถอ่านค่าจริงได้
• ข้อมูลการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต เช่น บันทึกแชทและอีเมล

ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติเมื่อใช้งาน

• ที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์ และระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์
• ประวัติการเข้าใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม และระยะเวลาที่ใช้งาน
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณจากที่อยู่ IP
• ข้อมูลคุกกี้และ Local Storage ของเบราว์เซอร์

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

Circus168 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้ และจะไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

• การให้บริการหลัก: การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก การดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และการให้บริการเดิมพันออนไลน์ทุกประเภทบน Circus168
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงป้องกันการฉ้อโกง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์และฟีเจอร์ใหม่ๆ บนแพลตฟอร์ม
• การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ Circus168 (เฉพาะผู้ที่ให้ความยินยอมเท่านั้น)
• การป้องกันการทุจริต:ตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการฟอกเงิน และปฏิบัติตามกฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน (AML)
• การบริการลูกค้า: ติดต่อและแก้ไขปัญหาให้สมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ทุกครั้งที่ Circus168 ต้องการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่ได้ระบุข้างต้น เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

Circus168 จะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน: เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงินของคุณ
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้ให้บริการเกมของบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาตบนแพลตฟอร์ม Circus168 ได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐบาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค: เช่น บริการคลาวด์และเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับกับ Circus168 ก่อนเสมอ

5มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

Circus168 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยที่ไม่ได้ตั้งใจ

แม้ Circus168 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% บนโลกออนไลน์ เราขอแนะนำให้คุณใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินกับใคร และออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานเสร็จ โดยเฉพาะบนอุปกรณ์สาธารณะ

6คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

Circus168 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดให้กับคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งานของคุณได้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการล็อกอิน การรักษาเซสชัน และฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งาน Circus168 อย่างไร
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้แสดงโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธได้โดยไม่กระทบบริการหลัก
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล และการตั้งค่าเสียง

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพในการใช้งาน Circus168

7ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

Circus168 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังเปิดใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีนับจากการสนทนาครั้งสุดท้าย
• ข้อมูล Log การเข้าใช้งาน: เก็บ 12 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บ หรือเมื่อคุณร้องขอให้ลบข้อมูล Circus168 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 30 วัน ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้นานกว่านั้น

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ Circus168 พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาส่งคำขอมาที่ privacy@circus168.app พร้อมสำเนาเอกสารยืนยันตัวตน Circus168 จะดำเนินการพิจารณาและตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ

9การโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี Circus168 อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์หรือผู้ให้บริการเกมระดับนานาชาติ

ในทุกกรณี Circus168 จะดำเนินการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่

• การทำข้อตกลงการโอนข้อมูลกับผู้รับที่ปฏิบัติตามมาตรฐาน GDPR หรือเทียบเท่า
• ประเมินมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลของประเทศปลายทางก่อนทุกครั้ง
• ใช้สัญญาข้อตกลงมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ตามที่กฎหมายกำหนด

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ Circus168 ได้ตลอดเวลา

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Circus168 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ Circus168 จะดำเนินการดังนี้

• แจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 14 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล
• แสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ Circus168 อย่างชัดเจน
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้

การที่คุณยังคงใช้บริการของ Circus168 ต่อหลังจากที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับที่ปรับปรุงใหม่โดยอัตโนมัติ

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อ Circus168 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

สำหรับคำร้องที่เกี่ยวกับสิทธิ์ตาม PDPA กรุณาส่งอีเมลพร้อมระบุชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัญชีสมาชิก ประเภทสิทธิ์ที่ต้องการใช้ และเอกสารยืนยันตัวตน เราจะพิจารณาและแจ้งผลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง